PAC优质服务经验分享
重庆市妇幼保健院
杨明仪
医院概况
• 重庆市妇幼保健院创建于1945年，是重庆市卫生局直属全市唯一的一所集医疗、妇幼保健、科研、教学为一体的省级三级专科医院
• 编制床位300张，实际开放200张
• 医院门诊病人50余万人次/年，收治病人1.2万余人/年
• 住院分娩4000余人次/年，门诊计划生育手术1万余人次/年
计生科概况
• 我科室日接待患者50人,平均每月人工流产手术量为1100例，科室拥有医护人员12名，病床16张，
• 科室内设有手术室，术后着装室，术后休息室，接待室，术后门诊和避孕咨询室。
开展PAC项目概况
l 面对庞大的人工流产量，为了减少流产给妇女带来的伤害，保护妇女身心健康，我科室于2011年6月起开展了PAC优质服务的工作。
l 目前科室配有PAC集体宣教员1名，单独宣教员1名，拥有集体宣教室，避孕单独咨询室，术后回访门诊，还设有专门的避孕质询及回访电话。
开展PAC的目标和关键措施
u 提高人工流产后女性的有效避孕率，降低重复人工流产
u 流产后立即为妇女提供避孕咨询、落实避孕措施，避免反复人流
人工流产与PAC服务流程
我科PAC避孕咨询标准
l 一对一咨询
l 专人负责
l 与患者建立良好的医患关系，得到患者理解和赞同，积极参与到避孕的行列中来
l 咨询内容：
l 人工流产对女性身心的危害及相应并发症、后遗症
l 流产后科学避孕的重要性和必要性
l 落实避孕药具
l 对避孕的时间及相关副反应进行追踪随访
l 记录咨询和随访信息
候诊休息室的集体宣教
PAC宣教片在候诊休息室滚动播放
咨询室里的单独避孕咨询
术后注意事项及回访提醒信息公示
下一步展望
l 进一步规范化PAC服务：
l 以《指南》为指导优化流程和内容
l 重点提高避孕药具的落实比例
l 重视随访，阶段性总结效果
l 收集患者反馈，有针对性地改善服务
流产实属被动，避孕在于主动
关爱自己，关爱生命
谢谢！
